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軟體簡介:




劍橋 應急英語+商務英語+常用英語

商務英語

一 商務英語

1 詢盤 2 發盤 3 還盤 4 品質 5 價格 6 包裝 7 支付 8 保險 9 裝運 10 檢驗 11 爭議

12 代理 13 融資 14 對等貿易 15 加工 16 承包. 17 合資企業 18 招投標 19 技術轉讓 20 商標

二 市場行銷英語

1 市場營銷售的概念 2 產品 3 分銷 4 促銷 5 定價 6 服務行銷 7 國際行銷 8 行銷與社會

三 金融英語

1 現代社會中的銀行 2 貨幣兌換 3 有價證券 4 期貨 5 期權 6 房地產 7 租賃 8 保險

四 廣告宣傳英語

1 廣告簡介 （1）廣告在現代社會中的作用 （2）廣告宣傳的常見途徑 （3）英語廣告常見表達方式

2 英語廣告的特點 （1）比喻 （2）雙關 （3）英語廣告常見表達方式

3 英語廣告的特點 （1）比喻 （2）雙關 （3）排比 （4）重複 （5）修辭問句 （6）擬人 （7）押韻 （8）誇張 （9）反語

4 經典廣告賞析 （1）書刊廣告 （2）旅遊景點廣告 （3）招聘廣告 （4）工業用品及工業服務廣告 （5）個人常用品廣告

（6）保健產品及服務廣告 （7）個人服務廣告 （8）公益廣告 （9）服飾廣告 （10）辦公用品廣告

五 保險營銷英語

1 尋找客戶（1）2 尋找客戶（2） 3 洽談 4 解說（1） 5 解說（2） 6 解說（3）7 達成生意 8 售後服務（1）9 售後服務（2）

10 處理常見藉口 11 保險業常用辭彙


應急英語

一、情景英語

1 見面、問候與分別 2 介紹. 3 天氣 4 時間和日期 5 問路 6 電話和郵政 7 舞會 8 購物 9 旅館 10 餐館 11 交通 12 醫院 13 在銀行 14 理髮店

二 購物與銷售英語

1 招呼顧客 2 確定顧客想買什麼 3 出示樣品 4 推薦商品 5 說明尺寸大小 6 說明顏色和式樣 7 說明品質 8 試穿、試用 9 解釋性能與提示注意事項

10 關於價格 11 結束買賣 12 建議另買商品 13 缺貨 14 付款方式 15 應付顧客的抱怨

三 求職英語

1 面試 （1） 關於姓名、年齡 （2）關於住址和籍貫 （3）關於教育背景 （4）關於工作經驗 （5）關於工作成就 （6）關於個性、性格 （7）關於業餘愛好

（8）關於個人能力 （9）關於家眷 （10）關於辭職原因 （11）關於應聘原因 （12）關於是否另謀它職 （13）關於語言能力 （14）關於薪酬 （15）你有什麼問題

（16）關於到任時間 （17）關於聯繫方式 （18）關於結束面談

2 不同職務的面試問答（1）關於會計職務 （2）關於秘書職務 （3）關於司機職務 （4）關於銷售員職務 （5）關於接待員職務

03 電話求職

四 衣食住行英語

1 基本表達 2 乘飛機 3 抵達 4 交通 5 住宿 6 用餐 7 電話和郵政 8 觀光和購物 9 意外情況 10 警示牌與標誌

五 的士英語

1 問候及提供服務 2 安放行李 3 安放行李 3 指路 4 途中 5 停車等候 6 交通堵塞 7 友好交談 8 觀光遊覽 9 到達目的地 10 預定 11 購物


常用英語

一 辦公室英語

1 問候與介紹 2 電話技巧 3 日程安排 4 安排預約和邀請 5 接待來賓 6 安排參觀 7 介紹產品 8 業務談判 9 敲定生意 10 開會討論 11 求職面試 12 咖啡閒聊

二 電話英語

1 基礎篇 （1）接線員幫助 （2）開始通話. （3）要找的人不在 （4）錯打電話 （5）通電結束

2 生活篇 （1）找長途/國際電話 （2）投宿旅社 （3）預約 （4）緊急情況 （5）電話問候

3 商務（1）約定會晤 （2）電話查詢 （3）電話訂貨 （4）電話申訴 （5）其他

三 電腦英語

1 基礎篇 （1）電腦系統 （2）電腦硬體 （3）電腦軟體 （4）電腦上如何工作的

2 應用篇 （1）視窗作業系統 （2）辦公自動化 （3）電腦病毒

3 提高篇 （1）電腦語言 （2）資料庫系統 （3）資訊高速公路

三 商業書信英語

1 商業書信介紹 2 有關詢盤和答復內容的信 3 有關報價、實盤和推銷內容的信 4 有關訂單和回復內容信 5 有關付款和結帳內容的信 6 有關運輸內容的信 7 有關寄售貿易和補償貿易內容的信 8 有關代理內容的信 9 有關保險內容的信 10 有關索賠、投訴和善後內容的信

五 文秘英語

1 業務接待（1）互相介紹 （2）在機場 （3）邀請 （4）接待來賓 （5）打電話 （6）安排會議 （7）預定房間 （8）約會 （9）參觀工廠 （10）建立貿易關係（11）貿易談判 （12）簽訂合同 2 處理事務 （1）安排出差 （2）預訂機票 （3）緊急通知 （4）求職面試 （5）安排值班 （6）發送傳真 （7）檔案管理